Your career abroad can start in Lisbon ! French CS position - Apply Here

Location
Lisbon
Salary
Attractive salary + relocation package
Posted
27 Sep 2016
Closes
27 Oct 2016
Ref
TPPFRNETDL

Developper vos compétences à l'international - Service client au Portugal

Notre client est une entreprise multinational et multiculturelle. Présente à travers le monde entier avec plus de 311 centre de contact. Grace à ces 30 ans d'experiences, cette entreprise à su se faire une place de leader sur le marché de la télécomunication.

Lisbonne est une ville fabuleuse avec un patrimoine exceptionnellement riche. Explorer les magnifiques cathédrales tout en profitant d'un climat agréable. Connu egalement pour sa vie nocturne, Lisbonne est la ville parfaite pour faire des rencontres.

Votre responsabilité sera d'assister les clients de la plus grande plateforme de streaming mondiale. Grace à vos compétences et la formation offerte par l'entreprise, vous aiderez les clients dans leur utilisation de cet plateforme et de construire une bonne relation avec eux.

Responsabilités principales:

  • Assurer à la clientèle, un service de qualité exceptionnelle par chat, email ou téléphone
  • Assister les clients sur des questions relatives au site de streaming
  • Rechercher de manière proactive et avec l’aide de l'équipe, à améliorer l’expérience du client à chaque interaction
  • Savoir se montrer multitâche et s’adapter à un environnement très dynamique.
  • Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant les objectifs individuels et d’équipe.

Profil recherché

  • Français langue maternelle  (Excellente Grammaire)
  • Excellente communication verbale et écrite.
  • Bonne capacité à la résolution de problèmes en mettant l'accent sur la satisfaction des clients
  • Bonne connaissances informatiques

Ce que nous vous proposons

  • Salaire très attractif
  • Billet d’avion, Transfert et Appartement de fonction à Lisbonne (Gratuit Loyer+ factures)
  • Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme
  • Activités organisées par l’entreprise tournois sportifs, soirées d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagne, concours culturels
  • Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle

Commencez une nouvelle vie, explorer une capitale et faites de nombreuses rencontre ! Profitez de cette opportunité en envoyant votre CV à dorianl@mgirecruitment.com