Lisbonne, le soleil, une société internationale, un logement payé par l’entreprise: Incroyable oppor

Notre client, le leader mondial de la sous-traitance recherche des français pour un poste de Conseiller à la clientèle d’un célèbre site de mode.

Grâce à ce poste vous aurez l’opportunité de vivre une incroyable expérience personnelle et professionnelle au sein de la dynamique  et animée capitale Portugaise : Lisbonne.

Quel que soit votre style de vie, que vous soyez plutôt urbain ou préférez le calme et la nature, Lisbonne et ses environs sauront sans doute vous séduire. Lisbonne possède cette particularité d’être une capitale moderne et dynamique, avec une vie culturelle riche tout en offrant une douceur de vivre qui vous peut donner l’impression d’être en vacances toute l’année !

 

  1. Responsabilité

En tant que téléconseiller spécialiste en mode, vous serez un membre à part entière du service de la marque. Vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients, de leur délivrer des conseils en matière de mode et suivre la livraison de leurs colis.

  1. Missions 
  • Fournir un service rassurant, chaleureux, amical et personnel aux clients de la marque par téléphone, e-mail, réseaux sociaux et live chat
  • Écouter les remarques des clients et adapter votre service en fonction de ces retours
  • Leur apporter des conseils et votre expertise sur les gammes de produits commercialisées par l’enseigne
  • Les accompagner dans la gestion de leurs réclamations et leurs transactions,
  • Être proactif et rechercher continuellement à améliorer les indicateurs qualité du service
  • Organiser votre travail de manière autonome, en étant multitâche et en s’adaptant à un environnement très dynamique
  1. Compétences
  • Français langue maternelle - Excellent niveau à l’écrit et très bonne communication orale
  • Baccalauréat ou équivalent
  • Avoir une nationalité Européenne ou un permis de travail pour le Portugal
  • Être orienté service client
  • Capacité à identifier de manière précise le besoin du client afin de lui répondre avec passion
  • Aptitude à travailler aussi bien individuellement qu’en équipe
  • Démontrer une excellente capacité à la résolution des problèmes
  1. Contrat et  avantages
  • Salaire attractif + Logement de fonction (incluant eau, électricité, gaz, femme de ménage)
  • Excellent relocation package (accueil à l’aéroport, transfert au lieu d’habitation et remboursement de votre vol)
  • Formation dispensée par une entreprise de renommée internationale
  • Nombreuses activités gratuites organisées par la société (cours de langue, sports, etc.)
  • Incroyable opportunité de travailler pour une grande compagnie multinationale
  • Un environnement de travail dynamique et multiculturel

Si vous êtes intéressé par ce poste envoyez-moi votre CV en anglais à thibaults@mgirecruitment.com. Et si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter par email pour parler de cette opportunité afin que je puisse vous fournir plus d’informations.