Une célèbre marque de mode recherche des personnes francophones pour son service client à Lisbonne.

Location
Lisbon (Portugal)
Salary
Attractive salary + full relocation package
Posted
30 Sep 2016
Closes
30 Oct 2016
Ref
TPPFRMKAS

Une célèbre marque de mode recherche des personnes francophones pour son service client. Le poste sera basé à Lisbonne. Grâce à cette expérience vous aurez l’opportunité de vivre une expérience enrichissante aussi bien d’un point de vu professionnel que personnel.

Notre client, le leader mondial de la sous-traitance, est à la recherche d’un français pour un poste de Conseiller à la clientèle. Vous travaillerez pour une célèbre marque de mode. Vos contacts avec les clients seront toujours entrants : soit par téléphone soit par email.

  1. Responsabilité

En tant que Conseiller à la clientèle vous aiderez les utilisateurs du site internet de cette célèbre marque de mode. Votre priorité sera de maintenir une solide relation avec la clientèle en résolvant les demandes des utilisateurs. Vous serez également amené à promulguer des conseils de modes.

  1. Missions
  • Répondre avec succès à toutes les demandes des utilisateurs
  • Offrir aux clients de la marque un service exceptionnel
  • Connaître tous les produits de la marque
  • Écouter les remarques des clients et adapter votre service en fonction de ces retours
  • Être proactif et rechercher les améliorations de qualité du service
  • Maintenir la loyauté des clients avec une relation forte et professionnelle
  1. Compétences
  • Maîtrise de la langue Française à l’écrit et à l’oral ; Anglais courant
  • Avoir une nationalité de l’Union Européenne
  • Être orienté service client
  • Excellente communication verbale et écrite
  • Savoir identifier de manière précise le besoin du client afin de lui répondre avec passion
  • Bonnes connaissances informatiques (matériel informatique, logiciels, internet)
  • Aptitude à travailler aussi bien individuellement qu’en équipe
  • Démontrer une excellente capacité de résolution des problèmes
  1. Compensation et avantages
  • Excellent relocation package (accueil à l’aéroport, transfert au lieu d’habitation et remboursement de votre vol)
  • Salaire attractif pour Lisbonne
  • Chambre individuelle dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (incluant eau, électricité, gaz, femme de ménage)
  • Cours de langue portugaise
  • Incroyable opportunité de travailler pour une grande compagnie multinationale
  • Un environnement de travail dynamique et multiculturel
  • Participation à de nombreuses activités organisées par la société

Si vous êtes intéressé par ce poste envoyez moi votre CV à annas@mgirecruitment.com

Et si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter par email pour parler de cette opportunité et pour vous donner d’avantage d’information