Conseiller clientèle pour un célèbre site de Mode – Lisbonne – Vol et logement inclus

Location
Portugal
Salary
Salaire attractif + Appartement + Billet d'avion + Cours de portugais (Tout inclus)
Posted
30 Sep 2016
Closes
30 Oct 2016
Ref
TPPFRZLTS

Le projet :

Vous travaillerez dans le cadre d’un projet pour un très fameux site de mode. Cette vaste boutique en ligne qui proposait initialement des chaussures, s’est développée et offre désormais une large gamme de produits et d’accessoires tendances. Lanceur de tendances, ce site de mode est désormais le leader européen de la vente en ligne de vêtement et de chaussures.

Localisation :

Lisbonne est située au cœur d’une magnifique baie et est connue pour être le « San Francisco européen » ! Avec ses petites ruelles, ses points de vue en terrasses et ses tramways vintages, Lisbonne est une capitale absolument charmante ! C’est une ville dynamique pourvue d’une enrichissante diversité culturelle qui propose énormément d’activités : festivals, concerts, kitesurf, … Vivre à Lisbonne est tout sauf ennuyant!

Vos responsabilités :

En tant que téléconseiller spécialiste en mode, vous serez un membre à part entière du service de la marque. Vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes des clients, de leur délivrer des conseils en matière de mode et suivre la livraison de leur colis.

Vous aurez les missions suivantes :

  • Répondre aux besoins individuels des clients par téléphone et email
  • Leur apporter des conseils et votre expertise sur les gammes de produits commercialisés par l’enseigne.
  • Les accompagner dans la gestion de leurs réclamations et transactions,
  • Fidéliser la clientèle en fournissant un service de qualité
  • Être proactif et rechercher les différents moyens d’améliorer vos performances et celles de votre équipe
  • Organiser votre travail de manière autonome, en étant multitâche et en s’adaptant à un environnement très dynamique.

Votre profil:

  • Français + Anglais (B1/B2)  
  • Excellent niveau de français à l’écrit et très bonne communication orale
  • Baccalauréat ou équivalent
  • Nationalité européenne ou visa pour Portugal
  • Orienté vers la relation client/le service client
  • Expérience dans un service clientèle en téléphone ou en face-à-face, où vous avez eu à construire une relation avec la clientèle.
  • Bonne capacité à la résolution de problèmes en mettant l'accent sur la satisfaction clients
  • Capacité à travailler seul et en équipe 

Contrat et  avantages :

  • Salaire attractif + Logement de fonction (incluant eau, électricité, gaz, femme de ménage)
  • Excellent relocation package (accueil à l’aéroport, transfert au lieu d’habitation et remboursement de votre vol)
  • Formation dispensée par une entreprise de renommé internationale
  • Nombreuses activités gratuites organisées par la société (cours de langue, sports, etc.)
  • Incroyable opportunité de travailler pour une grande compagnie multinationale
  • Un environnement de travail dynamique et multiculturel

Ce poste vous intéresse ? Vous souhaitez rejoindre une grande entreprise internationale ? Merci de postuler en envoyant votre CV à thibaults@mgirecruitment.com