Découvrez le Portugal - Poste de téléconseiller disponible au soleil

Location
Lisbon
Salary
Attractive salary + relocation package
Posted
18 Oct 2016
Closes
18 Nov 2016
Ref
TPPFRWIDL

Commencez votre carrière international à Lisbonne : Service Client pour les francophones

Grâce à 30 ans d’expérience, notre client a su obtenir la confiance de nombreuses marques célèbre en proposant un service client de qualité. Profiter d’un environnement multiculturel pour développer vos compétences.

Lisbonne est l’une des plus belles villes de la côte Atlantique. Grâce à son port, la ville profite d’un très important dynamisme et d’une multi culturalité unique. Lisbonne est également une magnifique ville où l’on peut profiter d’un climat agréable toute l’année.

Votre role sera de fournir une assistance au utilisateurs de ce célèbre site en leur proposant une solution adaptée à leurs problème.

                Missions

•             Fournir un service à la clientèle rassurant, chaleureux, amical et personnel aux clients par téléphone et e-mail.

•             Montrer un vif interêt pour le client pendant chaque interaction

•             Améliorer ses connaissances de manière autonome afin d’exceller dans votre rôle

•             Être multitâche et s’adapter à un environnement très dynamique

•             Améliorer continuellement le service en fonction des besoins des clients et des différents canaux de communication (téléphone et email)

•             Être proactif et rechercher les différents moyens d’améliorer vos performances et celles de votre équipe

Profil :

•             Maîtrise de la langue Française à l’écrit 

•             Excellente communication verbale et écrite

•             Savoir identifier de manière précise le besoin du client afin de répondre avec passion aux besoins du client

•             Savoir se metre à la place du client et le rassurer

•             Savoir travailler individuellement et en équipe

•             Expérience dans un service clientèle en téléphone ou en face-à-face est un plus mais pas essentiel

Compensation et avantages

•             Excellent relocation package (accueil à l’aéroport, transfert au lieu d’habitation et remboursement de votre vol)

•             Salaire attractif pour Lisbonne

•             Chambre individuelle dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (incluant eau, électricité, gaz, femme de ménage)

•             Cours de langue portugaise  gratuit

•             Incroyable opportunité de travailler pour une grande compagnie multinationale

•             Un environnement de travail dynamique et multicultural

•             Participation à de nombreuses activités organisées par la société

Si cette annonce vous interesse, n'hesitez pas envoyer votre CV à l'adresse suivante : dorianl@mgirecruitment.com