Vi er et globalt fællesskab af kundeoplevelseseksperter. Alle kvikke, nysgerrige, drevne, evigt lærende og alle forpligtet til verdens mest elskede brands. Og vi vil gerne have dig med!
Hvad er der i det for DIG!
- Betalt 4-ugers uddannelse på vores kontor i Riga.
- Støtte til hele flytteprocessen og til at finde dig tilrette.
- Sygesikring efter prøvetiden.
- Gratis fitnesscenter, life coach-sessioner, frugt på kontoret og andre fordele.
- Præstationsbaserede bonusser.
- Bonusser for henvisninger - op til 2000 Euro for at henvise en ven.
- Løn - 1400-1874 EUR (brutto). Din løn stiger efter 6 måneder og 12 måneder
Slut dig til Transcom som Customer Experience Specialist!
I denne rolle vil du:
- Besvare indgående opkald på dansk og analysere forretningsspørgsmål på en hurtig og konstruktiv måde.
- Løse forretningsproblemer relateret til fakturaer, betalinger, konti og terminalfejl via enten telefon, e-mail eller chat.
- Tage dine kommunikationsevner til det næste niveau ved at føre professionelle samtaler med virksomhederne.
- Give en fremragende kundeoplevelse og service.
- Arbejde 8 timer og 30 minutter om dagen og 40 timer om ugen.
- Arbejde med opstillede mål, hvor du blandt andet bliver vurderet på taletid og kundetilfredshed
Hvad vi leder efter:
- Iver efter at lære nye ting og hurtigt tilpasse sig forandringer.
- Prioritering af kunder og vilje til at hjælpe andre
- En problemløsende tankegang og sans for detaljer.
- Færdigheder i det danske sprog sammen med stærke engelskkundskaber.