Support client français à Lisbonne

Vous parlez couramment le français? Saisissez cette belle opportunité d'emploi!Certaines des marques les plus connues au monde font confiance à notre partenaire pour offrir d’excellents services d’assistance clientèle, de vente et d’assistance technique, ainsi que la modération de contenu pour les médias sociaux. Nous offrons une formation complète par des instructeurs certifiés ainsi que de nombreuses opportunités de développement de carrière, c'est donc une chance unique de faire avancer votre carrière!

Missions: 

• Résoudre et répondre aux contacts des joueurs ;
• lire et comprendre les journaux pour la restauration des objets ;
• utiliser toutes les ressources à portée de main pour fournir l'expérience d'assistance la plus épique possible ;
• collaborer étroitement avec les points de contact spécialisés de l'équipe d'assistance aux joueurs pour obtenir le meilleur résultat ;
• gérer les problèmes liés aux comptes et à la facturation ;
• répondre aux demandes de renseignements en jeu ;
• s'impliquer de manière proactive dans les mises à jour les plus récentes concernant ce secteur spécifique du jeu.

Profil recherché:

• Maîtrise du français (écrit et parlé) ;
• maîtrise de l'anglais (B2) ;
• diplôme d'études secondaires (ou équivalent) ;
• passion pour l'industrie des jeux en ligne (MMORPG) ;
• excellentes aptitudes à communiquer à l'oral et à l'écrit ;
• esprit d'équipe avec de solides compétences en matière de résolution de problèmes et de gestion des conflits ;
• pensée créative et novatrice ;
• volonté de faire des recherches approfondies pour résoudre un problème donné ;
• esprit critique face à une décision de type oui/non ;
• expérience de différents lanceurs de jeux PC et des jeux en ligne (la connaissance des consoles de jeux est un plus) ;
• attitude positive face aux défis et aux changements quotidiens.

L'offre :

• Hébergement dans une chambre de l'appartement de notre client
• Remboursement des frais de vol initiaux
• Vol annuel gratuit vers le pays d'origine
• Assurance maladie privée
• Cours de portugais gratuits, sports nautiques, trekking en douceur et bien plus encore
• Une carrière internationale dans un environnement multiculturel
• Possibilité de coopération avec les leaders de diverses industries
• Phase de formation et de familiarisation intensives
• De nombreuses possibilités de croissance et d'évolution au sein de notre organisation

De plus, c'est une excellente occasion de faire avancer votre carrière et de travailler pour une entreprise multinationale, en développant une solide expérience et des compétences, tout en représentant l'une des plus grandes marques au monde. Vous seriez membre d'une entreprise qui favorise la diversité, offrant des chances égales à tous, quel que soit le sexe, l'appartenance ethnique, la religion, la culture ou l'âge. Pour ces raisons, nous vous invitons à rejoindre notre grande famille de plus de 9. 000 personnes de 91 nationalités.

Vous envisagez de déménager et vous vous interrogez sur le coût de la vie à Lisbonne? Obtenez une idée ici:

Le Portugal est réputé pour son climat chaud. En général, le temps au Portugal est chaud toute l'année. Mais selon l'endroit où vous vous installez dans le pays, vous pourrez connaître des différences de température. Par exemple, si vous vous installez dans le sud, le temps sera beaucoup plus chaud et sec que si vous vous installez dans le nord du Portugal, où le climat est plus tempéré. Il est utile de se faire une idée de ce que coûtera la vie d’expatrié. Cliquez ici pour lire un guide officiel et pratique fourni par les autorités grecques : https://www. numbeo. com/cost-of-living/country_result. jsp?country=Portugal