French-speaking Content Moderator in Lisbon, Portugal
- Location
- Lisbon City, Lisbon, Portugal
- Salary
- TBD
- Job type
- Contract
- Fluent Language
- French
- Category
- Call Centre, Customer Service
- Job Reference
- FCNLP
- Posted on
- 3 May 2022
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About the Role:
Vous rêvez de partir à l'étranger pour 1 an ou plus? Vous rêvez de soleil tout en ayant une expérience internationale valorisante sur votre CV ? Nous avons l'offre parfaite!
Le candidat idéal est curieux, novateur et excité à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors normes aux clients.
Notre client est une société française, leader mondial dans le domaine de la gestion de l'expérience client et des services partagés pour les marchés internationaux. Avec son équipe de 9. 000 employés, de 82 nationalités différentes, nous fournissons des services en 35 langues pour 64 marchés.
Notre client est considéré comme huit fois la meilleure entreprise pour laquelle travailler au Portugal par l'Institut Great Place to Work. De plus, elle a été récompensée quatre fois par le magazine Exame comme l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal et la meilleure entreprise de son secteur.
Responsabilités
- Réviser et modérer le contenu en ligne, mis en ligne sur le marché français
- S'assurer que toutes les informations téléchargées par les utilisateurs suivent les directives basées sur les politiques du client ;
- Se familiariser avec les politiques et les normes communautaires ;
- Fournir et suivre les meilleures pratiques utilisées pour mieux atteindre les KPI du client ;
- Utiliser les connaissances acquises pour proposer des idées d'amélioration en interne ou en externe.
Votre profil
- Niveau natif de communication écrite et orale en français (obligatoire) ;
- Apprentissage rapide et naturel pour vous permettre de développer vos compétences en peu de temps ;
- Maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ;
- Résistance au stress ;
- Capacité à distinguer les auto-croyances des contenus et politiques modérés ;
- Empathique ;
- Motivé et avec une attitude positive ;
- Souci du détail ;
- Expérience dans le traitement de grands volumes de contenu en ligne ;
- Disponibilité à travailler par roulement
Notre offre
- Opportunité de carrière internationale dans un environnement multiculturel
- Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction
- Assurance maladie privée
- Mise à disposition d’un appartement en colocation
- Dépenses de remboursement du vol initial
- Vol annuel gratuit au pays d’origine (au sein de l’UE)
- Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques et plus encore !